Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana AirNet mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan dalam penggunaan layanan AirNet.
1. Informasi yang Dikumpulkan
AirNet dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama pelanggan
- Nomor pelanggan
- Alamat pemasangan (jika diperlukan)
- Nomor telepon / WhatsApp
- Data transaksi dan pembayaran
2. Penggunaan Informasi
Informasi pelanggan digunakan untuk:
- Pengelolaan dan aktivasi layanan
- Verifikasi pembayaran
- Layanan pelanggan dan penanganan gangguan
- Pengiriman informasi tagihan dan promosi layanan
- Peningkatan kualitas layanan AirNet
3. Keamanan Data
AirNet berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan dengan langkah-langkah pengamanan yang wajar dan sesuai standar industri.
4. Pembagian Informasi
AirNet tidak akan membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pelanggan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia.
5. Penyimpanan Data
Data pelanggan disimpan selama masih diperlukan untuk keperluan layanan dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus secara aman.
6. Hak Pelanggan
- Pelanggan berhak meminta akses terhadap data pribadinya
- Pelanggan berhak meminta koreksi data yang tidak akurat
- Pelanggan dapat menghubungi AirNet untuk pertanyaan terkait privasi data
7. Perubahan Kebijakan Privasi
AirNet berhak mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan melalui website atau media resmi AirNet.